1. 처리 항목
- 필수: 이름, 전화번호, 상담 분야, 상담 내용, 선호 연락 방법, 상담 언어, 개인정보 수집·이용 동의
- 선택: 이메일 주소, 회사·기관명 (이메일 회신을 선택하면 이메일 주소는 필수)
- 자동 생성: 접수번호, 접수 일시, 동의 문서 버전·시행일·본문 해시
2. 처리 목적
입력한 내용은 상담 요청의 사실관계를 검토하고 신청인에게 회신하기 위해서만 이용합니다.
3. 웹 포털의 처리와 비저장
웹 요청을 처리하는 동안 제출 내용을 메모리에서 일시적으로 다룹니다. 이 포털은 상담 내용을 파일이나 데이터베이스에 저장하지 않으며, 로컬 포털 백업·임시 파일·포털 접수 로그에도 남기지 않습니다.
4. Naver Mail 전달
접수번호·접수 일시·동의 증빙을 포함한 전체 제출 내용은 사무소가 지정한 Naver Mail 편지함으로 전달되고 해당 편지함에 보관됩니다. Naver Mail이 접수를 수락해야 온라인 접수가 완료됩니다.
5. Hermes 및 Telegram 전달
Naver Mail이 접수를 수락한 뒤 동일한 전체 제출 내용이 Hermes를 통해 Telegram 클라우드 채팅으로 전송됩니다. Hermes는 현재 설정에 따라 로컬 발송 이력을 보관합니다. Telegram 클라우드 채팅은 비밀 대화가 아니며 종단간 암호화된 대화로 설명하지 않습니다. Telegram은 클라우드 채팅 데이터를 여러 관할권에서 처리하거나 저장할 수 있고, 이 메시지 경로에 적용되는 하나의 고정 국가를 공개하지 않습니다.
6. 보관 사본의 관리
사무소는 상담 목적이 끝나거나 삭제 요청을 받으면 Naver Mail, Hermes 및 Telegram에 남은 사본을 수동으로 관리합니다. 각 제공자의 백업과 보존 처리는 해당 제공자의 정책을 따릅니다.
7. 민감하거나 위험도가 높은 정보
주민등록번호, 여권번호, 건강 기록, 범죄 기록 또는 그 밖의 민감하거나 위험도가 높은 식별정보를 상담 내용란에 입력하지 마세요. 필요한 경우 담당자와 먼저 안전한 전달 방법을 협의해 주세요.
8. 동의 거부 및 권리 요청
동의를 거부할 수 있지만 필수 항목에 동의하지 않으면 온라인 접수를 처리할 수 없습니다. 열람·정정·삭제·처리정지 등 요청은 사무소가 공개한 연락 채널로 접수해 주세요.
- 전화: 010-8415-0023
- 이메일:
[email protected]
- 주소: 서울특별시 송파구 법원로 92, 212호 (문정동, 파트너스1)
9. 익명 이용 통계
이 웹사이트는 쿠키를 사용하지 않으며 이용자 단말 저장소(localStorage 등)에 값을 저장하지 않습니다. 접속 시 전송되는 IP 주소와 브라우저 정보(User-Agent)는 이용 통계를 위해 순간 처리한 뒤 즉시 익명화하고 원본을 저장하지 않습니다.
- 익명화: IP 주소의 마지막 부분을 자른 뒤 매일 새로 만든 무작위 값과 결합해 일방향 해시로 변환합니다. 무작위 값은 매일 자정 삭제되어 날짜가 다른 방문을 연결할 수 없습니다.
- 통계 항목: 방문 경로, 화면 언어, 유입 사이트의 도메인(상세 주소·검색어 제외)
- 보유 기간: 방문자 구분용 해시 24시간 이내 파기, 익명 통계 25개월
- 수집하지 않는 항목: 쿠키, 단말 저장소, 화면 해상도·기기 정보 등 식별 신호, 위치정보, 광고 식별자, 검색어
- 거부: 브라우저의 GPC(Global Privacy Control) 또는 DNT(Do Not Track)를 켜면 집계하지 않습니다.
- 외부 분석: Google Analytics 등 외부 분석 서비스를 사용하지 않으며 익명 통계를 제3자에게 제공하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
지혜행정사사무소 대표 강지혜 행정사
